État du service
- API des agentsAppels à vos agents avec votre clé API Opérationnel
- Espace clientConsommation, solde, recharges et formules Opérationnel
- Site web et documentationCe site et la documentation de l'API Opérationnel
Ce que vérifie cette page
Nous vérifions régulièrement que chaque service d'IA qui répond aux appels de vos agents fonctionne. Si l'un d'eux ne répond pas, cette page indique un service dégradé, sauf si tous les agents qui l'utilisent peuvent basculer vers un service de secours qui répond. L'heure indiquée plus haut est celle de la plus ancienne de ces vérifications. L'espace client et ce site tournent dans la même application que cette page, ils fonctionnent donc dès lors que vous pouvez la lire.
Si un appel échoue
Ce que signifient les réponses les plus courantes, et que faire. Les appels refusés avant toute réponse ne sont pas facturés.
- 401
- Clé non reconnueVérifiez la clé envoyée par votre code. Votre espace client liste vos clés par leurs premiers caractères.
- 402
- Solde épuiséRechargez votre solde, puis relancez l'appel. Votre espace client affiche le solde.
- 403
- Compte suspendu ou agent en pauseÉcrivez à [email protected]. Le message d'erreur précise lequel des deux cas s'applique.
- 429
- Trop d'appels en une minuteCela n'arrive qu'à une clé qui a une limite d'appels par minute. Attendez le nombre de secondes indiqué dans l'en-tête Retry-After, puis relancez l'appel.
- 502 · 504
- Indisponible ou trop lent pour le momentRéessayez dans quelques secondes ; si cela continue, consultez cette page.
- 503
- Service saturéAttendez le nombre de secondes indiqué dans l'en-tête Retry-After, puis relancez l'appel.
Quelque chose ne fonctionne pas ?
Si votre agent renvoie des erreurs alors que cette page indique que tout est opérationnel, envoyez-nous l'heure de l'appel et le message d'erreur. Votre espace client liste chaque appel avec son statut.